サブ3.5までホントあと4秒なんだってっ!!
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Author:しょうじ
初フルマラソン 5時間超から、1年でサブ4達成!現在、自己ベスト3時間30分04秒。←この4秒を切るために爆走中!!ε=ε=ε=ε=┌(゚∀゚)┘

今後のレース予定
4/23 岐阜清流マラソン ハーフ
ブログ村<マラソン>
先日、「マラソン大会のエントリー合戦!」のことを書いたのですが、
あのYoutubeはホント笑った!!
と、今見返しても笑ってしまう\(☆o☆)/。。。
※先日の「マラソン大会のエントリー合戦!」のブログはこちら

そこで、RUNNETでの”繋がりにくさ”にも触れられてましたが
「湘南国際マラソンエントリー」は完全に障害になってたようですね(?≧?≦)

しかし!!・・・
これに対する、RUNNET側の”お詫びと対策”がすばらしい!!
※RUNNETのお詫びと対策のページ。

多分、何か商売をしている立場の人なら同じだと思いますが、
もし、自分の仕事(売っている製品)で同様な事が起こったら、
この様なRUNNETと同様な対応が取れるか!?

 ・素直な謝罪
 ・今回の障害原因
 ・具体的な対策


 分かっていても、なかなかこの3つの揃った対応はできない。。。
(RUNNETの謝罪文はネットワークや、サーバーの知識が無いと何言ってるか分からない部分はありますが・・・)

このRUNNETのお詫びと対策を簡単に、私なりに(^-^;「マラソン大会に」例えてますと
 ・マラソン参加者に対してのトイレの量が少なかった。。。
 ・走者数に対して、道が細すぎた。。。
 ・給水所を一箇所に、多く固めすぎて行列が出来てしまった。。。


             ↓↓(以下のように改善いたします)

 ・20個しかなかった仮設トイレを、40個に増やします。。
  しかも、紙の質は良くして流れをスムーズにし、トイレの故障を防ぎ
  みなさんのお尻も守ります!!
  (これちょっと違うな。。。(^-^;??)
 ・2車線の道路だったルートを、4車線の道路に変更して走っていただきます。
 ・給水所のテーブル数を増やし、道を塞がないようにしまよ。
  同じテーブルに集まらないよう、分散して利用してもらえるようにします!!

それを、6月25日までに、対応する!と宣言されているのです。

よく分かったかな??(^-^*)(・・*)(^-^*)(・・*)。。。
余計わからんと違うか????

そして、RUNNETにおける
「今後の大会エントリーについて」と言うのが、凄くいい!!

<以下抜粋>
 RUNNETではこれからの「大会エントリー」について、いま一度根本から考えてまいります。
 複数の大会で散見される混乱や課題、なにが“公平”なのか、アクセス集中をかいくぐる術を
 身につけないとならないのか、運を天にまかせるのか、大会に出たいという“熱意の強さ”は
 練習量を抜きで語られるものなのか、等々。
 ランナーの皆さまの声にも耳を傾け、多くの問題についてとことん考え、“RUNNETの提案”を
 持ちたいと思っております。むろん、それを展開できるシステム構築や仕組みづくりを実装していきます。


くーっ!!納得を超えて、感動さえ覚えます!!

特にココがすごい!
 ”大会に出たいという”熱意の強さ”は練習量を抜きで語られるものなのか・・・”
ス・スゴイ。。。。こんな所までエントリーの条件材料に出来たら、それは
もの凄いことである!!

ホント、私も見習いたい!!
やっぱり、クレーム言われるのって嫌ですし、
何やかんやと、言い訳したくなる!!
そこをこれで、次回~将来へと繋ぐのだ!!

 ・素直な謝罪
 ・今回の障害原因
 ・具体的な対策


RUNNETさん。これからもよろしくね~。

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すいません・・・・。昨日ハードWork後
夜中にウトウト、カックンカックン
(-_-)zzz…→(;゚Д゚)!→(-_-)zzz…→(;゚Д゚)!…
を繰り返して、もう文章がメッチャメチャになってましたので修正しました。
 
 ・すいませんでした~。
 ・眠いのをガマンして書いたのが原因です。。。
 ・今後は、眠いとき書いたブログは、一日寝かせます。
  そして、私も寝かせます・・・。

 これが、私のお詫びと対策で~すo(^▽^)o。
2013/06/21 02:27 ランニング日誌 TB(0) CM(2)
コメント
RUN NETさんの対応は誠実さが感じられますね。
もちろん障害を起こさないのが一番ですけど、起きてしまった場合の障害対応って
ホント企業の姿勢が囚われますね。
信頼って築くのは大変だけれど失うのは一瞬だからこそ誠実さって大切ですね。
相手(ランナー)の立場に立っての言葉は好感持てました〜
2013/06/21 11:52 aki URL [ 編集 ]
Re: akiさん。
ホントですよね。
誰かが、この障害によって怪我をするわけでもないですし、
お客様の満足度の為に、運営している所ですしね。
今までも、こんなに設備を増強しているとは思いませんでした。
今後も企業努力としては、頑張ってほしいですねo(^▽^)o。
2013/06/21 20:50 shozy URL [ 編集 ]















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